Reguli
Termeni și condiții
Pe scurt: plătești cât folosești, cardul e al tău, iar mașina o speli pe răspunderea ta.
Cine suntem
ELEPHANT CAPITAL ONE S.R.L., CUI 43807951, J2021000539297, cu sediul în Str. Eroilor 16, sat Bucov, com. Bucov, jud. Prahova, 107110.
Contact: support@elephantcarwash.ro, 021 555 7085.
Cum se plătește
Aparatele taxează la secundă, nu la jeton. Plătești exact cât folosești, iar pauza cu butonul STOP nu se taxează. Poți plăti cu bani, cu cardul bancar sau cu cardul Elephant.
Prețurile și duratele sunt afișate la fiecare spălătorie. Le putem schimba, dar niciodată în timpul unei spălări începute.
Cardul Elephant
Creditul de pe card se folosește la orice spălătorie Elephant. Nu expiră și nu se preschimbă în bani.
Dacă pierzi cardul, anunță-ne sau oprește-l singur din cont — creditul rămas se mută pe unul nou. Până îl oprești, răspunderea pentru ce se cheltuiește cu el e a ta, ca la orice card.
Conturile de firmă
O firmă primește cont după ce cererea e aprobată de noi. Administratorul firmei poate opri și porni cardurile pe care le-a oprit el.
Un card oprit de noi — pierdut sau blocat — nu poate fi repornit din contul firmei. E o măsură împotriva folosirii unui card găsit de altcineva.
Cum speli, și ce ține de tine
Spălătoriile sunt self-service: mașina o speli tu. Ai grijă la jetul de înaltă presiune — la 130 de bari poate desprinde vopsea slăbită, ornamente prinse prost sau garnituri vechi. Nu răspundem pentru pagube ieșite din felul în care ai folosit aparatul, dar dacă s-a stricat ceva din vina unui echipament, sună-ne și rezolvăm.
Nu spăla motorul cu jet direct, nu folosi programele pe geamuri deschise, și respectă ordinea afișată pe panou: spuma trebuie clătită înainte să se usuce.
Când ceva nu merge
Dacă aparatul ia banii și nu pornește, sună la 021 555 7085 sau scrie la support@elephantcarwash.ro, cu locația, ora și cardul folosit. Verificăm în jurnalul aparatului și, dacă plata a intrat fără serviciu, îți punem suma înapoi pe card.
Facturi
Pentru orice încărcare de credit primești factură în contul tău. Firmele o primesc pe datele luate după CUI din registrul ANAF.
Legea care se aplică
Se aplică legea română. Dacă nu ne înțelegem, încercăm întâi să lămurim direct; dacă nu iese, hotărăsc instanțele competente din România.
Ultima actualizare: 28 august 2026